Mitte Oktober ließen sich viele Konnektoren nicht mehr mit der TI verbinden. Was die Ursache war und was Praxen jetzt prüfen sollten.

Am 11. Oktober 2026 hat ein Server die Bedingungen für den sicheren Verbindungsaufbau zur Telematikinfrastruktur geändert. Konnektoren von secunet und RISE kannten den neuen DNSSEC-Sicherheitsschlüssel noch nicht. Bestehende Verbindungen liefen zunächst weiter. Wer die Verbindung verlor, konnte sie nicht wieder aufbauen.

Was Praxen bemerkt haben

Zeitweise ließen sich eAU, VSDM, eRezept und ePA nicht mehr nutzen. Laut medatixx lag die Ursache nicht in der Praxissoftware, sondern bei den Konnektoren.

Wie das Problem gelöst wurde

RISE und secunet stellten Firmware-Updates bereit. Die ließen sich allerdings nur auf Konnektoren einspielen, die noch verbunden waren. Für alle anderen hat medatixx Hotfixes für x.comfort, x.concept, x.isynet, EL und psyx entwickelt. Mit ihnen lassen sich Konnektoren auch offline aktualisieren.

Beides steht seit dem 16. Oktober zur Verfügung. Bis zum 19. Oktober gingen bei medatixx mehr als 3.700 Tickets ein. Alle bekannten Fälle gelten inzwischen als abgeschlossen.

Was Sie jetzt prüfen sollten

Testen Sie, ob eAU, VSDM, eRezept und ePA in Ihrer Praxis wieder zuverlässig laufen. Prüfen Sie außerdem, ob die Firmware Ihres Konnektors aktuell ist. Bei bestimmten secunet-Konnektoren mit Laufzeitverlängerung kann zusätzlich eine erneute Registrierung durch einen medatixx-Servicepartner nötig sein.

Den aktuellen Status der Telematikinfrastruktur zeigen wir Ihnen jederzeit auf unserer Website.

Wenn bei Ihnen noch etwas hakt

Unser Support-Team hilft Ihnen weiter: 0341 490870 oder service@medicalfuture.org.